FAQ

Vos questions sur Sopht, nos réponses

Les questions que nous posent le plus souvent les DSI, responsables Green IT et équipes RSE sur la mesure et la réduction des coûts et de l'empreinte de l'IT, module par module.

Plateforme

Qu'est-ce que le pilotage de l'efficience IT, et en quoi diffère-t-il du FinOps ou d'un outil de bilan carbone ?

Le pilotage de l'efficience IT mesure ce que coûte votre parc informatique, financièrement et environnementalement, puis transforme cette vision en actions priorisées. Un outil FinOps optimise uniquement la dépense cloud, un outil de bilan carbone agrège des totaux annuels. Sopht lit les coûts, l'énergie et le carbone sur les mêmes données, du cloud aux postes de travail en passant par l'on-premise et les applications, et tient cette vision à jour pour que les équipes puissent agir.

Quels périmètres du parc informatique Sopht couvre-t-il ?

Sopht couvre cinq modules : le multi-cloud (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, Oracle Cloud), les serveurs et data centers on-premise, le poste de travail (ordinateurs, smartphones, tablettes, imprimantes, Microsoft 365 et Google Workspace), les applications avec GreenApp et l'IA, des services d'IA cloud aux licences IA. Vous pouvez démarrer par un module et ajouter les autres ensuite.

Comment Sopht collecte-t-il les données sans travail manuel ?

Sopht se connecte aux outils que vous utilisez déjà via des connecteurs en lecture seule : rapports de coûts et d'usage cloud, VMware, ServiceNow, Dynatrace, Microsoft 365, entre autres. Aucun agent n'est installé sur vos machines. Lorsqu'aucune API n'existe, un import de fichier structuré prend le relais, et la plateforme signale les problèmes de qualité de données pour qu'ils soient corrigés à la source.

En combien de temps obtient-on une première base de référence, et peut-on démarrer sur un seul périmètre ?

La plupart des organisations disposent de leur première base de référence en quelques semaines, ensuite actualisée automatiquement. Démarrer petit est l'approche recommandée : un fournisseur cloud, une business unit ou un module, pour démontrer la valeur en interne avant d'élargir le périmètre.

Nos données sont de mauvaise qualité. Peut-on quand même démarrer ?

Oui. Des données incomplètes sont un point de départ, pas un frein. Sopht montre où se trouvent les manques et lesquels comptent le plus, et pour les équipements il classe et enrichit automatiquement l'inventaire. La qualité progresse pendant que vous travaillez déjà sur les premières actions.

Un grand groupe peut-il déployer Sopht par entité, pays ou site ?

Oui. Chaque business unit peut disposer de son propre espace tandis que le groupe conserve une vue consolidée, et chaque tableau de bord se filtre par filiale, pays ou site. Les groupes déploient généralement entité par entité, sans demander aux équipes IT locales de changer d'outils.

Comment fonctionnent les recommandations et les simulations ?

Sopht pré-identifie des leviers d'optimisation sur vos propres données, comme le redimensionnement, le décommissionnement ou l'allongement de la durée de vie des équipements, et en estime le potentiel. Dans le simulateur, vous choisissez les leviers, réglez jusqu'où pousser chacun d'eux et visualisez le gain en coûts et en carbone ainsi que l'effort nécessaire. Les scénarios retenus deviennent des actions de votre plan.

Comment suit-on les progrès par rapport à une base de référence et à un objectif ?

Chaque action, qu'elle vienne d'une recommandation ou qu'elle soit créée par votre équipe, rejoint un plan d'action unique. Sopht suit la trajectoire par rapport à votre base de référence et à votre objectif : chaque revue montre ce qui a été fait et ce que cela a changé en coûts et en carbone.

Comment démontrer le retour sur investissement à la direction ?

Sopht chiffre chaque levier en euros autant qu'en carbone. Pour chaque euro investi dans la plateforme, nos clients économisent quatre euros sur leurs opérations IT, et passent 87 % de temps en moins à collecter les données. Les simulations permettent de construire le business case avant toute décision budgétaire.

Cloud

Nous avons déjà un outil FinOps et les tableaux de bord de nos fournisseurs. Qu'apporte Sopht ?

Sopht ajoute la dimension carbone et énergie aux données de coûts dont vous disposez déjà, pour optimiser coûts et empreinte avec le même effort. Coûts et carbone n'évoluent pas toujours ensemble : une instance ou une région moins chère peut être plus émettrice. Les tableaux de bord des fournisseurs restent par ailleurs cantonnés à un seul cloud, quand Sopht les consolide tous dans une même vue.

Comment Sopht compare-t-il équitablement AWS, Azure, Google Cloud et Oracle Cloud ?

Chaque fournisseur publie des chiffres carbone selon sa propre méthodologie et avec ses propres angles morts, ce qui les rend impossibles à comparer. Sopht applique une méthodologie unique aux rapports de coûts et d'usage de chaque fournisseur : services, régions et fournisseurs sont mesurés sur la même base.

De quels accès Sopht a-t-il besoin sur nos comptes cloud ?

Un accès en lecture seule à vos rapports de coûts et d'usage, complété par les points de monitoring comme CloudWatch lorsque vous souhaitez un niveau de détail sur l'usage. Sopht n'écrit jamais dans vos comptes, et les données sont actualisées chaque jour ou chaque semaine selon le fournisseur.

Sopht peut-il attribuer les coûts et l'empreinte cloud à des applications ou des équipes ?

Oui. Sopht utilise les tags déjà appliqués à vos ressources cloud pour ventiler coûts et carbone par application, équipe, environnement ou business unit, jusqu'au service et à la région.

Quelles optimisations cloud Sopht recommande-t-il ?

Les principaux leviers sont le redimensionnement des instances surdimensionnées, le décommissionnement des machines virtuelles inutilisées et le déplacement des workloads vers des régions moins carbonées. Un simulateur de régions compare le coût et le carbone d'une relocalisation de vos services réels, et chaque recommandation est accompagnée de son gain estimé.

On-premise

Comment Sopht mesure-t-il les serveurs et les data centers ?

Sopht croise votre CMDB, qui décrit le matériel, avec les données d'usage de vos outils de supervision et de virtualisation comme VMware. On réconcilie ainsi l'empreinte de fabrication des équipements et l'énergie qu'ils consomment en fonctionnement, serveur par serveur.

Sopht aide-t-il à consolider les serveurs sous-utilisés et à allonger leur durée de vie ?

Oui. Sopht montre quels serveurs tournent bien en deçà de leur capacité et quelles machines virtuelles peuvent être déplacées, pour planifier des vagues de consolidation et libérer du matériel plutôt que d'en acheter. L'allongement de la durée de vie et l'achat reconditionné se simulent avant le prochain renouvellement.

Poste de travail

Comment Sopht mesure-t-il les ordinateurs, smartphones, tablettes et imprimantes ?

Sopht lit votre inventaire d'équipements depuis des outils comme ServiceNow et le croise avec les données d'usage lorsqu'un agent comme Nexthink est disponible, ou avec les spécifications énergétiques des fabricants dans le cas contraire. Vous visualisez l'empreinte et le coût de votre parc par type d'équipement, modèle, âge et site.

Peut-on comparer l'achat reconditionné, l'allongement de la durée de vie ou un changement de marque ?

Oui. Des simulateurs comparent achat reconditionné et neuf, cycles de renouvellement plus longs, politiques BYOD et modèles alternatifs, avec l'impact sur le coût total de possession sur la durée de vie réelle et sur le carbone par année d'utilisation.

Sopht peut-il mesurer l'usage de Microsoft 365 et Google Workspace ?

Oui. Sopht collecte les données d'usage via les API de Microsoft 365 et Google Workspace : stockage, e-mails, réunions et outils collaboratifs comme Teams, Outlook, SharePoint et OneDrive. C'est une base solide pour des campagnes de sensibilisation et des politiques d'usage.

Quels usages du digital workplace pèsent le plus ?

Le stockage qui n'est plus utilisé et les visioconférences là où l'audio suffirait sont généralement les deux leviers principaux. Sopht les quantifie par business unit et propose des actions concrètes, comme la purge des fichiers non consultés depuis un an ou l'encouragement des réunions en audio.

Applications

Qu'est-ce que GreenApp, et que mesure l'ÉcoScore ?

GreenApp lit votre infrastructure à travers chaque application. L'ÉcoScore, de 1 à 4, compare les ressources demandées par une application à celles qu'elle utilise réellement, avec un détail par CPU, mémoire, stockage, réseau et data center : les applications surdimensionnées ressortent immédiatement.

Faut-il Dynatrace pour utiliser GreenApp ?

GreenApp s'appuie sur une plateforme d'observabilité. Dynatrace est supporté aujourd'hui, et les équipes peuvent aussi consulter les recommandations GreenApp directement dans Dynatrace : ceux qui opèrent les applications agissent sans changer d'outil.

GreenApp couvre-t-il Kubernetes et les pipelines de développement ?

Oui, dès lors qu'ils sont supervisés par votre plateforme d'observabilité. Les workloads Kubernetes disposent de leur propre vue, et les pipelines hébergés dans votre infrastructure sont mesurés comme n'importe quel workload, dans GreenApp ou dans les modules cloud et on-premise.

Comment les recommandations applicatives sont-elles priorisées ?

Chaque recommandation indique son niveau de confiance, le nombre de ressources concernées et son gain estimé, et tient compte de la criticité métier de l'application. Pour les hôtes cloud, la recommandation de redimensionnement inclut l'économie financière calculée sur la base des prix publics.

IA

Sopht peut-il mesurer le coût et l'empreinte de nos usages d'IA ?

Oui. Sopht intègre l'IA dans la même vue que le reste de votre IT, avec son coût, son énergie et son carbone. Vous visualisez d'un coup d'œil la dépense et l'empreinte totales de l'IA, puis descendez de l'échelle du groupe jusqu'à un service, un modèle ou une licence. Les usages collectés par API et ceux déclarés manuellement sont présentés séparément : vous savez toujours ce qui est mesuré.

Quels usages de l'IA Sopht prend-il en compte ?

Sopht capte les services d'IA consommés via vos fournisseurs cloud, comme AWS Bedrock, Google Vertex AI ou Azure OpenAI, les appels API directs aux fournisseurs de modèles comme OpenAI, ainsi que les licences et abonnements IA comme Microsoft Copilot, ChatGPT ou Claude. La plupart des organisations suivent ces usages à trois endroits différents : factures cloud, factures API et contrats de licences. Sopht les réunit dans une seule vue.

Peut-on voir le coût et le carbone de l'IA par modèle ?

Oui. Sopht ventile l'usage de l'IA par fournisseur, modèle et version de modèle, jusqu'au token. Vous voyez quels modèles pèsent le plus sur la facture, comment l'usage évolue d'un mois à l'autre et quels services s'appuient sur les modèles les plus coûteux.

Pourquoi notre facture IA augmente-t-elle plus vite que nos usages ?

Le choix du modèle est généralement le premier facteur. Passer un workload sur un modèle plus gros ou plus récent peut multiplier la facture en un mois pour un même nombre de requêtes, et la hausse passe souvent inaperçue car elle est éclatée sur plusieurs factures cloud. Sopht suit l'évolution mois par mois et modèle par modèle : un changement de modèle apparaît dès qu'il touche la facture.

Peut-on simuler le passage à un modèle plus léger ou plus efficient ?

Oui. Le simulateur permet de remplacer un modèle par un autre sur votre usage réel et de visualiser le gain en coûts et en carbone avant tout changement, chiffré jusqu'au token. Les équipes vérifient ensuite que le modèle plus léger offre la qualité requise pour le cas d'usage, et ne conservent le changement que là où c'est le cas.

Comment estimer l'empreinte carbone d'un modèle d'IA quand les fournisseurs ne la publient pas ?

Les fournisseurs de modèles ne publient pas l'énergie consommée par token : l'empreinte de l'IA est donc estimée, pas relevée au compteur. Sopht s'appuie sur EcoLogits, une méthodologie open source qui croise le nombre de tokens, le modèle et la région du data center, et montre comment chaque chiffre est obtenu. Vous disposez ainsi d'ordres de grandeur fiables pour comparer modèles, régions et cas d'usage, ce dont les décisions ont besoin.

Comment Sopht traite-t-il les licences Copilot, ChatGPT ou Claude ?

Chaque licence et abonnement IA est classé par coût et par émissions, de Copilot à Claude. Les chiffres sont signalés comme mesurés lorsqu'ils proviennent de l'API d'usage de l'éditeur, ou déclarés lorsqu'ils proviennent de vos contrats. Lorsque les données d'usage sont disponibles, vous repérez les licences sous-utilisées et ajustez les abonnements avant le renouvellement.

Reporting

Les chiffres de Sopht sont-ils assez fiables pour le reporting CSRD et l'audit ?

Oui. La méthodologie est certifiée conforme à la norme ISO 14064-2 et consultable dans le produit, et chaque chiffre est traçable jusqu'à sa donnée source. Les mêmes chiffres servent aux arbitrages IT et au reporting CSRD : plus besoin de les reconstruire chaque année.

Quels scopes d'émissions Sopht couvre-t-il ?

Sopht couvre l'énergie consommée par votre IT en fonctionnement, rattachée au Scope 2, et les émissions liées à la fabrication des équipements, rattachées au Scope 3. L'énergie en kWh et les coûts en euros sont présentés aux côtés du carbone.

L'IT ne représente qu'une petite part de notre empreinte. Pourquoi la mesurer à part ?

Parce que c'est l'une des rares sources que l'on peut mesurer précisément et réduire rapidement, souvent en baissant les coûts au passage. Les usages cloud et IA progressent, et les outils ESG génériques ont tendance à sous-estimer l'IT. Une mesure dédiée évite qu'elle sorte de votre plan de réduction.

Sopht remplace-t-il notre plateforme ESG ou nos consultants ?

Non, il les complète. Sopht alimente votre reporting ESG avec des données IT fiables et automatise la collecte : consultants et équipes internes consacrent leur temps à l'analyse et aux décisions plutôt qu'aux tableurs.

Une autre question ?

Notre équipe vous répond sous un jour ouvré, et une démo sur votre propre périmètre prend 30 minutes.

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