Lors du lancement de Sopht au Royaume-Uni, Archie Breare, responsable des politiques pour les compétences et l'économie numérique chez TechUK, a expliqué pourquoi l'inclusion numérique doit aller de pair avec la durabilité environnementale pour façonner l'avenir de la technologie.
Le coût humain de l'exclusion numérique
Archie a commencé par une réalité frappante : la technologie numérique s'intègre rapidement dans tous les aspects de la vie quotidienne, créant à la fois des opportunités sans précédent et des obstacles dévastateurs pour ceux qui sont laissés pour compte.
Les statistiques sont préoccupantes. 9 % des ménages ont du mal à payer une connexion mobile, tandis que 16 % des adultes manquent de compétences numériques de base. Mais derrière ces chiffres se cachent des personnes réelles confrontées à des conséquences concrètes.
Archie a partagé l'histoire d'une femme de 90 ans qui a manqué son rendez-vous de vaccination parce qu'elle ne pouvait pas accéder au système de réservation en ligne. « La transformation numérique est à la fois une excellente occasion d'inclure les gens et une source potentielle d'exclusion, selon la manière dont nous la gérons », a-t-il expliqué.
Pourtant, la technologie peut aussi ouvrir des portes. Archie a raconté avoir rencontré un homme qui a découvert une communauté en ligne centrée sur sa passion pour la pêche, où « il a trouvé une communauté de personnes avec qui partager son intérêt ». C'est ce que l'inclusion numérique devrait accomplir : « ouvrir les horizons de chacun. »
Une priorité politique de premier plan
Lorsqu'on lui demande si l'inclusion numérique résonne au plus haut niveau des gouvernements et des entreprises au même titre que les préoccupations environnementales, la réponse d'Archie est catégorique : absolument.
Le sujet a gagné une importance considérable auprès des décideurs politiques. Archie a mentionné des réunions avec « le secrétaire permanent intéressé par le sujet », où les responsables ont reconnu que l'inclusion sera « un élément essentiel à la réussite de tout projet. » L'inclusion numérique n'est plus une préoccupation marginale, c'est devenu un impératif stratégique.
Prendre de l'élan
Le paysage évolue rapidement. « Quand nous avons commencé à étudier le marché, il y a quoi, deux ans ? » la dynamique autour de l'inclusion numérique était beaucoup plus lente, se souvient Archie. Aujourd'hui, il existe une véritable « dynamique en pleine croissance au Royaume-Uni » avec « tous les éléments qui se mettent en place. »
Cet élan croissant doit être canalisé stratégiquement pour garantir que l'efficacité technologique favorise l'équité sociale tout autant que la durabilité environnementale.
La mission inachevée
Archie a été franc quant au chemin à parcourir. L’inclusion numérique n’est « en aucun cas une mission terminée », et ce n’est « pas une mission que nous achèverons de sitôt ». Elle exige un effort constant et dévoué de la part des entreprises, du gouvernement et de la société civile.
Le message est clair : en concevant des systèmes numériques durables, nous devons nous assurer qu’ils soient également accessibles et bénéfiques pour tous.
Perspectives d’avenir
À mesure que le monde numérique évolue, l’inclusion doit rester au cœur de la durabilité, afin de garantir que les systèmes que nous concevons pour la planète profitent également aux personnes qui l’habitent.